§I. Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy https://ultraviolet.com.pl (dalej występujący jako ULTRAVIOLET lub zamiennie Sklep) prowadzony jest przez PHMC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie przy ul. Altowej 19a, 02-386, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, pod Nr KRS 0000998351, NIP: 7011111184, REGON 523449258 (dalej zwanym ULTRAVIOLET bądź́ zamiennie Sprzedający).
- Regulamin określa w szczególności: zasady oraz warunki zawarcia i wykonywania umowy sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego ULTRAVIOLET oraz zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę̨, w szczególności polegających na założeniu i utrzymywaniu konta klienta oraz świadczenia usług dodatkowych, za pośrednictwem portalu internetowego, a także warunki zawierania i rozwiazywania umów sprzedaży.
- Dane kontaktowe do kontaktu ze Sprzedającym to adres e-mail: info@ultraviolet.com.pl.
§II. Definicje
- Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a Sprzedający pełni pozycję usługodawcy w rozumieniu wskazanego aktu prawnego. Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców i nie ma zastosowania do konsumentów w rozumieniu art.221 Ustawy kodeks cywilny (cyt. za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością̨ gospodarczą lub zawodową).
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność́ prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność́ gospodarczą lub zawodową.
- Klient – Przedsiębiorca, który na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie.
- Sprzedający – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w przedmiotowym Regulaminie.
- Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu.
- Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
- Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów i Usług w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny, zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://ultraviolet.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
§III. Postanowienia ogólne
- Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż towarów znajdujących się w aktualnej ofercie Sprzedającego wyłącznie Przedsiębiorcom, którzy w dowolnej formie zadeklarowali chęć dokonywania zakupów poprzez Sklep.
- Towar eksponowany w Sklepie (obejmuje towar z podaną ceną) nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisu art. 71 Ustawy kodeks cywilny. Każdorazowo złożone zamówienie wymaga potwierdzenia ze strony Sprzedającego.
- Klientem Sklepu może zostać Przedsiębiorca, który uprzednio dokonał rejestracji w Sklepie poprzez formularz rejestracyjny Sklepu.
- Każdy Klient powinien zapoznać się z regulaminem Sklepu.
- Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.
- Każdorazowe złożenie Zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
- Korzystanie ze Sklepu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, typu spam, wirusy, ataki hakerskie. Sprzedający podejmuje działania celem przeciwdziałania tym zagrożeniom. Sprzedający wskazuje, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
- Nie ma możliwości korzystania ze Sklepu anonimowo lub poprzez osoby fizycznie nieprowadzące działalności gospodarczej.
§IV. Warunki zakupów i zawarcia umowy sprzedaży
- Do korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie Konta klienta. Rejestracja Konta jest bezpłatna, ale możliwa jedynie dla Przedsiębiorców. Rejestracja wymaga następujących działań: Klient powinien wypełnić formularz rejestracji podając określone dane. Po wypełnieniu formularza wniosek jest rozpatrywany przez Sprzedającego i po pozytywnej weryfikacji jest akceptowany. O tym fakcie Klient informowany jest na adres poczty elektronicznej Klienta podany przez niego w procesie rejestracji Konta. Logowanie do Konta polega na podaniu loginu oraz hasła ustalonych przez Klienta. Hasło jest poufne i nie powinno być nikomu udostępniane.
- Konto umożliwia Klientowi wprowadzenie lub modyfikację danych, dokonywanie lub sprawdzanie Zamówień oraz przeglądanie historii Zamówień.
- Klient ponosi wszelką odpowiedzialność za przekazanie danych go identyfikujących w Sklepie osobom trzecim, w szczególności za złożenie przez takie osoby zamówień.
- Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta w Sklepie poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail: info@ultraviolet.com.pl.
- Przyjęcie przez Sklep każdego złożonego zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową oraz poprzez informację wyświetlaną w systemie Sklepu. Przyjęcie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży. Sprzedający oraz Sklep nie odpowiadają za usterki w przesyłaniu e-mailowych potwierdzeń, spowodowane czynnikami niezależnymi od nich (np. awariami serwerów pocztowych, przepełnionymi skrzynkami pocztowymi klientów, awariami łącz internetowych, klęskami żywiołowymi itp.).
- Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone do koszyka w niedziele i święta otrzymują bieg najbliższego dnia roboczego.
- Sklep zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub nie pełnie wypełnionych formularzy zamówienia. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko do momentu potwierdzenia jego realizacji i tylko w takim zakresie, w jakim dopuszcza to system. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować bez zgody Sprzedającego.
- Ceny produktów są wyświetlane jedynie Klientom zalogowanym, a tym samym posiadającym Konto w Sklepie.
- Wszystkie ceny produktów podawane w Sklepie są wyrażone jednostkowo w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT oraz kosztów wysyłki. Dopiero w Koszyku doliczany jest podatek VAT.
- Sprzedający podaje ceny jednostkowe produktów, ale zastrzega sobie prawo do sprzedaży produktów tylko w pakietach po kilka sztuk (np. wielokrotność 5 sztuk).
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen. W takich przypadkach Sklep zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana jest za nie zawartą.
- Sklep wystawia dokument sprzedaży w postaci faktury VAT. Faktura VAT przesyłana jest klientowi po realizacji zamówienia (spakowaniu i wysłaniu firmą kurierską) w formie załącznika poczty e-mail na adres podany przez Klienta w jego Koncie.
- Zawartość́ Sklepu prezentuje aktualną ofertę̨ towarów, które stanowią podstawę do złożenia oferty przez Klienta. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia Sklep na prawo zaproponować Klientowi inny towar o takich samych lub zbliżonych właściwościach. W przypadku zgody klienta, zrealizowane będzie tak zmodyfikowane zamówienie. W przypadku braku zgody, Klient otrzyma zwrot wszelkich wpłaconych kwot na poczet danego zamówienia, zaś Sklep (ULTRAVIOLET) nie ponosi żadnej odpowiedzialności za brak realizacji zamówienia.
- Umowa zawarta ze Sklepem jest umową zawieraną na odległość.
- Klient nie może od umowy odstąpić, chyba że takie prawo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Czas realizacji zamówienia (tj. do dnia wysyłki Towaru) wynosi do 3 dni roboczych.
§V. Płatności
- Koszty związane z dostawą Towaru (np. transport, dostarczenie, usługi pocztowe) i ewentualne inne koszty ponosi Klient. Wysokość tych kosztów może zależeć od wyboru Klienta co do sposobu dostawy Towaru. Informacja o wysokości tych kosztów jest przekazywana na etapie składania Zamówienia.
- Klient może wybrać formę płatności:
- zapłata za pośrednictwem systemu płatności PayU.
Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu PayU. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta w systemie płatności PayU.
Sprzedający dolicza prowizję 2,5% od kwoty zamówienia za z systemy płatności PayU.
- zapłata przelewem tradycyjnym na konto Sprzedającego.
Kupujący realizuje przelew na konto Sprzedawcy w banku Alior Bank na numer konta bankowego 40249000050000453072086561. W tytule przelewu Kupujący wpisuje numer zamówienia.
Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie bankowym Sprzedającego. - zapłata za pobraniem od przedstawiciela firmy kurierskiej dostarczającego Zamówienie. Realizacja Zamówienia następuje natychmiastowo po zawarciu Umowy Sprzedaży
- zapłata za pośrednictwem systemu płatności PayU.
- Na każdy sprzedany Towar Sklep wystawia dowód zakupu i doręcza go Klientowi, o ile przepisy powszechnie obowiązującego prawa wymagają doręczenia.
- Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 2 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, o ile wybrany sposób zapłaty nie wymaga zachowania innego terminu.
- Sklep ma prawo anulować zamówienie, jeśli nie zostanie opłacone w terminie.
§VI. Dostawa i zwroty
- Produkt wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu, o ile Strony nie ustalą inaczej.
- Produkt jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej.
- Sprzedający wskazuje, że:
- z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Klienta,
- przyjęcie przesyłki z Towarem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:
- szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;
- zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
- szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.
§VII. Reklamacje i gwarancje
- Reklamacje należy składać́ poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz odesłanie go wraz z reklamowanym Towarem na adres: XXXXX.
- Reklamacja będzie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru wraz z formularzem reklamacyjnym przez Sprzedającego.
- W razie uwzględnienia reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, Sklep zaoferuje do wyboru zamiennik, zaś w razie braku zgody na inny produkt zwróci kwotę otrzymaną od Klienta oraz wystawi korektę faktury VAT.
- Zakupione Towary mogą być objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta lub dystrybutora. Rękojmia w stosunkach między przedsiębiorcami jest wyłączona.
§VIII. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
- Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej: „Rozporządzenie”).
- Sprzedający stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
- Sprzedający zapewnia dostęp do danych osobowych i korzystanie z innych praw Klientom i innym osobom, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klientów lub wystąpienie innej przesłanki uprawniającej do przetwarzania danych osobowych według Rozporządzenia.
- Osoba mająca dostęp do danych osobowych przetwarza je wyłącznie na podstawie upoważnienia Sprzedającego lub umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie na polecenie Sprzedającego.
- Szczegóły przetwarzania danych osobowych zostały opisane w dokumencie Polityka Prywatności.
§IX. Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do:
- zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie Sklepu,
- wycofania poszczególnych produktów z oferty Sklepu,
- wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego,
- realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.
- Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Najnowsza wersja Regulaminu zawsze znajduje się w zakładce Regulamin na stronie Sklepu https://ultraviolet.com.pl.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują̨ przepisy kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
Załącznik 1: Formularz reklamacji